Lifetime-Service
Mit partnerschaftlichem Lifetime-Service zur maximalen Anlagenverfügbarkeit
Damit Sie Ihre Holzwerkstoffanlage stets effizient und profitabel betreiben können, brauchen Sie einen starken und zuverlässigen Service-Partner an Ihrer Seite, der für Sie die Extrameile geht. Unser globales Service-Team unterstützt Sie über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Anlage mit den passenden Lösungen: ob beim effektiven Trouble-Shooting im Störungsfall, bei Instandhaltungsmaßnahmen und Serviceeinsätzen für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Maschinen oder bei Optimierungen Ihrer Produktionsprozesse. Mit unseren intuitiven digitalen MyDieffenbacher Systemen holen Sie dank personalisiertem Lifecycle-Support das Maximum aus Ihrer Holzwerkstoffanlage heraus. Schulungen helfen Ihnen zudem Ihr Know-how zu steigern.
Mit unserem globalen Service-Netzwerk sind wir immer in Ihrer Nähe
Egal wo sich Ihre Anlage auf der Welt befindet, mit unserem globalen Service-Netzwerk sind wir stets in Ihrer Nähe. Unsere Service-Niederlassungen sind auf die einzelnen Märkte, die sie betreuen, spezialisiert, um Sie optimal unterstützen zu können. Weltweit führen wir Ersatzteillager mit denen wir schnelle und importfreundliche Teile-Lieferungen sicherstellen. Für viele Märkte halten wir außerdem kritische Ersatzteile für den Expressversand bereit, die wir für Sie in kürzester Zeit versenden.
Persönlicher Lifetime-Service aus einer Hand
Wir gestalten für Sie die Zusammenarbeit mit unseren Service-Teams so komfortabel wie möglich. Deshalb stehen Ihnen für Ihre Anliegen feste Ansprechpartner in unserem Service-Team zur Seite – sowohl im Tagesgeschäft als auch bei strategischen Themen. Diese haben Ihre laufenden Vorgänge im Blick und kennen Ihre Anforderungen genau. Das ermöglicht uns bestmöglich auf Ihre Herausforderungen einzugehen und Sie mit passenden Lösungen zu unterstützen. Dabei bringen wir unser Know-how als Erstausrüster (OEM) gewinnbringend für Sie ein, indem wir beispielsweise angefragte Ersatzteile auf Kompatibilität mit dem aktuellen Stand Ihrer Anlage prüfen. Gerne bündeln wir alle gewünschten Serviceleistungen in attraktiven Master Service Agreements für Sie.
Referenzen
