Persönlicher Ersatzteilservice
Bei Fragen rund um Ersatzteile steht Ihnen Ihr persönlicher Ansprechpartner in unserem Team jederzeit zur Seite. Dadurch gelingt es uns, Ihre Anfragen schnell zu bearbeiten und sicherzustellen, dass Sie immer mit passenden Teilen versorgt sind. Um Ihnen den bestmöglichen Support zu bieten, unterstützen uns unsere erfahrenen Techniker, die über umfassendes technisches Wissen verfügen und bestens mit Ihrer Anlage vertraut sind.
Remote-Support mit Messenger und TEO
Treten Sie bei technischen Problemen schnell und einfach über unseren Messenger mit uns in Kontakt. Mit dem Messenger erreichen Sie unsere Experten rund um die Uhr. Wir unterstützen Sie direkt und unkompliziert bei der Fehlersuche und -behebung. Ihre Zustimmung vorausgesetzt, nutzen wir den Tele-Engineering-Online-Service (TEO), um online auf Ihre Anlage zuzugreifen.
Online-Ersatzteilkatalog
In unserem web-basierten Ersatzteilkatalog können Sie schnell und intuitiv in Ihrer Anlage verbaute Teile identifizieren und die zugehörigen Dokumentationen einsehen. Der Katalog ist individuell auf Ihre Anlage zugeschnitten und hält für Sie alle aktuellen Zeichnungen und Stücklisten bereit. Sie können Ersatzteile direkt aus dem System heraus bei uns anfragen.
