In verkehrsgünstiger Lage im direkten Umfeld des Suvarnabhumi International Airport in Bangkok verstärkt DIEFFENBACHER seine Präsenz in Thailand mit der Eröffnung eines neuen Ersatzteillagers. Damit trägt das Unternehmen der gesteigerten Nachfrage durch fünf Inbetriebnahmen neuer DIEFFENBACHER-Anlagen in Thailand seit März 2017 Rechnung. Eine weitere Anlage soll noch in diesem Jahr anlaufen.
Das neue Lager wird federführend vom DIEFFENBACHER-Standort in Kuala Lumpur im Nachbarland Malaysia aus betrieben. Vor Ort sorgen zwei einheimische Servicetechniker sowohl für räumliche als auch kulturelle und sprachliche Nähe zu den thailändischen Kunden. Das erleichtert die Kommunikation und ermöglicht sehr schnelle Reaktionszeiten, wenn Unterstützung benötigt wird. Ein weiterer Vorteil des neuen Standorts: Rahmenverträge über kundenspezifische Einlagerungen und weitere Dienstleistungen sind ebenfalls möglich. Außerdem kann die Ware in der thailändischen Währung Baht fakturiert werden.
Mit dem neuen Ersatzteillager bringt DIEFFENBACHER auch seinen Expressversand nach Thailand. Um Stillstandzeiten zu minimieren, wird eine Auswahl ausfallkritischer und gängiger Ersatzteile ständig als Expressteile bereitgehalten und bei Bestellung bis 10:00 Uhr noch am gleichen Tag versandt. So rückt DIEFFENBACHER noch näher an seine thailändischen Kunden heran, um sie bestmöglich unterstützen zu können.
Weitere Dienstleistungen, die DIEFFENBACHER an seinem neuen Standort in Bangkok anbietet, sind z. B. individuelle Ersatzteilpakete inklusive der logistischen Abwicklung und Erstellung aller notwendigen Export- und Importdokumente und das Bestandsmanagement, also die Vor-Ort-Prüfung von Ersatzteilbeständen, Zustands- und Auslaufkontrollen und die Beratung hinsichtlich einer optimalen Bevorratung. Anlageninspektionen und Prozessoptimierungen runden das Serviceangebot ab.